Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE L'ESSENCE

En L'ESSENCE, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la recopilamos, utilizamos y compartimos. Esta política detalla nuestras prácticas de privacidad al utilizar nuestro sitio web y servicios, incluyendo los proporcionados por Shopify.

1. Información que recopilamos:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín informativo.
  • Información de pago: Información de tarjeta de crédito o débito, u otros datos de pago que proporciones para completar una transacción. Esta información es procesada de forma segura a través de Shopify Payments, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.
  • Información de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos y tiempo de navegación.
  • Información de dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otros datos técnicos sobre tu dispositivo.

2. Cómo utilizamos tu información:

  • Procesamiento de pedidos: Utilizamos tu información personal y de pago para procesar y completar tus pedidos de forma segura a través de Shopify Payments, comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y proporcionarte servicio al cliente.
  • Mejora de servicios: Utilizamos la información de uso para analizar tendencias, personalizar tu experiencia y mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones, actualizaciones de la empresa y otra información relevante. Puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
  • Protección de nuestros intereses: Podemos utilizar tu información para detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales y otras amenazas a nuestros derechos y propiedad.

3. Cómo compartimos tu información:

  • Proveedores de servicios de Shopify: Compartimos tu información con proveedores de servicios de Shopify, como procesadores de pagos (Shopify Payments), empresas de envío y proveedores de marketing por correo electrónico. Estos proveedores cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad de datos.
  • Por motivos legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o responder a una emergencia.

4. Cómo protegemos tu información:

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos tecnologías de seguridad estándar de la industria, como el cifrado SSL, para proteger tu información durante la transmisión. Shopify Payments cumple con los más altos estándares de seguridad PCI DSS para proteger tu información de pago.

5. Tus derechos de privacidad:

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerte al procesamiento de tus datos personales. También puedes solicitar la restricción del procesamiento o la portabilidad de tus datos.

6. Cambios en esta Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto en el sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas esta Política de Privacidad y confías en la seguridad y protección que ofrecemos a través de Shopify y sus servicios asociados.